„Neue Kollegen warten tagelang auf Konto und Laptop.“
Mit Cloumo · Verwaltung
Startklar ab dem ersten Tag.
Wir richten Konto, Laptop und Lizenzen vorab ein – und räumen beim Austritt sauber auf.
Verwaltung, Sicherheit & Support
Microsoft 365.
Wir kümmern uns.
Wir übernehmen die komplette Verwaltung, Sicherheit und den deutschsprachigen Helpdesk Ihrer Microsoft-365-Umgebung – zu planbaren monatlichen Kosten.
Lieber persönlich sprechen? Betreuung besprechen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
„Wer hat hier eigentlich worauf Zugriff?“
Mit Cloumo · Sicherheit
Sie wissen, wer worauf zugreift.
Wir prüfen Zugriffe, Anmeldungen und Einstellungen laufend, damit nichts offen steht.
„Wenn etwas klemmt, weiß keiner, wen man anruft.“
Mit Cloumo · Support
Alle wissen, wen sie anrufen.
Ihr Team meldet sich per Telefon oder E-Mail direkt bei uns. Wir lösen es – auf Deutsch, ohne Fachchinesisch.
Das geht auch einfacher: Gute Betreuung.
Klare Kosten.
Das Basispaket deckt den IT-Alltag ab. Alles Weitere kommt nur dazu, wenn Sie es brauchen.
Im Basispaket enthalten
Benutzer & Zugriffe
Konten, Eintritte und Berechtigungen betreuen.
Geräteverwaltung
Notebooks und Smartphones zentral verwalten.
Lizenzverwaltung
Lizenzen passend zuordnen, den Bestand im Blick behalten.
Teams, Mail & Dateien
Zusammenarbeit und Ablagen übersichtlich halten.
IT-Helpdesk & Support
Hilfe per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Auf Deutsch.
SLA & Reaktionszeiten
3 h bei kritischen Störungen, 5 h bei allen anderen.
Kürzere Zeiten möglich
Nach Bedarf dazu
Was Ihre Zusammenstellung kostet, steht vorab im Angebot.
App-Verwaltung
Anwendungen bereitstellen und aktuell halten.
Sicherheitsbetreuung
Zugriffe absichern, Einstellungen laufend prüfen.
Monitoring & Störungen
Auffälligkeiten früh erkennen und beheben.
Backup
Daten sichern und bei Bedarf wiederherstellen.
Berichte & Besprechungen
Ergebnisse besprechen, nächste Schritte festlegen.
Vor-Ort-Techniker
Einsatz bei Ihnen, wenn Fernwartung nicht reicht.
Nach Aufwand oder Kontingent
Nacht- & Notdienst
Für Nächte, Wochenenden und kritische Fälle.
Zeiten nach Vereinbarung
Compliance
Compliance aufrechterhalten, Audits begleiten.
Nachweise inklusive
Joachim · Berater bei Cloumo
Mit uns lässt sich arbeiten.
01
Ein fester Ansprechpartner.
Kein anonymer Ticket-Pool: Sie sprechen mit jemandem, der Ihr Team und Ihre Microsoft-365-Umgebung kennt – mit einem Team im Rücken, das jederzeit einspringt.
- Kennt Ihre Umgebung, Sie erklären nichts zweimal.
- Vertretung ist geregelt, auch bei Urlaub und Krankheit.
- Erreichbar per Telefon, E-Mail oder Ticket.
- Feste Termine zu dem, was lief und was ansteht.
Direkt erreichen: +49 2161 2770 164 · info@cloumo.com
- 02
Kosten vorher klar.
Leistungen und Preis stehen im Angebot. Zusätzlichen Aufwand stimmen wir ab, bevor er entsteht.
- 03
Ihr Tenant bleibt Ihr Tenant.
Wir arbeiten über delegierte Berechtigungen und dokumentieren jede Änderung. Zugriffe können Sie jederzeit entziehen.
- 04
Faire Laufzeit. Rückübergabe inklusive.
Keine lange Bindung. Endet die Zusammenarbeit, übergeben wir Ihre Umgebung dokumentiert zurück – ohne Zusatzkosten.
- 05
Klartext statt Fachchinesisch.
Ehrliche Einschätzungen – auch wenn etwas warten kann oder Sie es gar nicht brauchen.
- 06
Pragmatisch bei Kleinigkeiten.
Nicht jeder Handgriff wird zur Rechnung. Wir schauen auf die Zusammenarbeit als Ganzes.
-
Selbstverständlich.
- Deutschsprachiges Team
- Auftragsverarbeitungsvertrag
- DSGVO-konform
- Vor Ort in Düsseldorf & München
Noch Fragen?
Die Microsoft 365 Betreuung startet ab 39 € pro Nutzer und Monat (zzgl. MwSt. und Microsoft-Lizenzen) – als planbare Pauschale, die sich nach Nutzerzahl und gewünschtem Leistungsumfang richtet. So entstehen keine versteckten Stundensätze und Ihre IT-Kosten bleiben kalkulierbar. Das Basispaket umfasst Benutzer & Zugriffe, Geräteverwaltung, Lizenzverwaltung, Teams, Mail & Dateien, IT-Helpdesk und Standard-SLA; weitere Bausteine kommen nach Bedarf dazu. Ihr Angebot erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail.
Sie erhalten Ihr Angebot innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail – mit allen Kosten einzeln aufgeschlüsselt. Ein Verkaufsgespräch ist nicht nötig. Haben wir Rückfragen, melden wir uns kurz per E-Mail oder Telefon, ganz wie Sie möchten.
Das Onboarding startet mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Microsoft 365 Umgebung, bei der wir Konfiguration, Sicherheit und Lizenzen prüfen. Anschließend übernehmen wir die Betreuung über delegierte Berechtigungen (GDAP) im laufenden Betrieb – ohne Unterbrechung für Ihre Mitarbeitenden. In der Regel sind Sie innerhalb weniger Tage vollständig angebunden.
Unsere Microsoft 365 Betreuung läuft als monatlich kalkulierbarer Managed Service mit fairen, transparenten Laufzeiten. Wir setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit statt langer Bindung und besprechen Laufzeit sowie Kündigungsfristen offen im Angebot. Bei Vertragsende übergeben wir Ihnen die vollständige Verwaltung Ihres Tenants dokumentiert zurück – die Rückübergabe ist inklusive, ohne Zusatzkosten.
Ja, Sie behalten jederzeit die volle Admin-Kontrolle über Ihren eigenen Tenant. Wir arbeiten ausschließlich über delegierte Berechtigungen (GDAP) und dokumentieren jede Änderung nachvollziehbar. Sie können unsere Zugriffsrechte jederzeit einsehen, anpassen oder entziehen – Ihre Daten und Ihr Mandant gehören vollständig Ihnen.
Ihre Daten verbleiben in Ihrem eigenen Microsoft 365 Tenant; wir greifen nur über kontrollierte, delegierte Berechtigungen darauf zu. Die Betreuung erfolgt durch ein deutschsprachiges Team auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags und etablierter Security-Best-Practices. So bleibt die Verarbeitung jederzeit DSGVO-konform und nachvollziehbar.
Die Microsoft 365 Betreuung ist eine laufende Komplettbetreuung Ihrer Umgebung – Verwaltung, Sicherheit, Helpdesk und kontinuierliche Lizenzoptimierung im Betrieb. Eine einmalige Lizenzberatung optimiert dagegen punktuell Ihre Lizenzkosten. Beides ergänzt sich: Für ein reines Projekt vermitteln wir Ihnen gezielt unsere Lizenzexperten.
Ihr Angebot in 2 Werktagen.
Kein Verkaufsgespräch nötig. Ein paar Angaben genügen – das Angebot kommt per E-Mail, alle Kosten einzeln aufgeschlüsselt.
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01Anfrage senden
Mitarbeiterzahl und gewünschte Bausteine, in zwei Minuten.
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02Angebot erhalten
Innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail. In Ruhe intern besprechen.
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03Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre Umgebung an und stimmen die Übernahme ab.
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04Betreuung startet
Im laufenden Betrieb, in der Regel innerhalb weniger Tage.
Lieber aus Ihrem eigenen Postfach? Schreiben Sie direkt an Cloumo: info@cloumo.com